Se precisar verificar o status do seu retorno, você pode fazer isso em "Minha conta / Minhas devoluções".

Eu não recebi meu reembolso

Se já recebemos o item que você devolveu e você não recebeu o reembolso correspondente, consulte a seção "Eu não recebi meu reembolso".
Observe que tanto as devoluções quanto as devoluções são reembolsadas quando o pacote chega às nossas instalações e o envio de volta ao nosso armazém é geralmente mais lento do que o envio normal do seu pedido.